1.1. Гарантия на новые товары предоставляется сроком 14 дней со дня посылки в почтовое отделение.

Условия рассмотрения претензий и возврата товара ненадлежащего качества:

• товар использовался по назначению;
• предоставление дефектного товара;
• предоставление заказа-наряда на монтаж товара на СТО и акт рекламации.

1.2. Срок гарантии на товары, бывшие в употреблении предоставляется в каждом случае отдельно во время заказа.

Условия рассмотрения претензий и возврата товара, бывшего в употреблении:

• Запчасть неисправна (если Покупатель не был об этом уведомлен до или во время заказа);
• Есть существенные повреждения, информация о которых не указана в объявлении или не были упомянуты во время консультации с менеджером магазина.

1.3. На детали электрооборудования гарантия не предоставляется.

Товар надлежащего качества, приобретенный под заказ покупателя, возврату не подлежит, за исключением таких случаев:

• Не подходит на автомобиль клиента в случае, когда деталь по VIN или марке/модели подбирал менеджер по запросу клиента;
• Приехала не та деталь, которая была заказана;
• Предварительно была индивидуальная договоренность о сроках возврата.

Товар, который был приобретен и его можно вернуть, только в случае если:

• Не истек срок возврата, зафиксированный при оформлении заказа;
• Товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
• Покупатель предоставил расчетные документы, подтверждающие полный расчет по Товару.

При возврате товара доставку в обе стороны оплачивает покупатель.

Перед заказом внимательно ознакомьтесь с информацией о товаре, уточните у менеджера всю необходимую информацию о состоянии детали, возможность установки на ваш автомобиль и возможность возврата, это позволит избежать недоразумений и лишних затрат.